Segurança e conformidade levadas a sério.
Esta página resume como a MaxSDR trata dados e protege a operação de quem nos contrata.
O que não está implementado não aparece aqui. Se você precisa de uma garantia que não encontrou, pergunte antes de assinar: a resposta honesta pode ser que ainda não fazemos.
LGPD
- O cliente é o controlador dos dados de seus contatos (LGPD, Art. 5º, VI); a MaxSDR atua como operadora, tratando esses dados apenas sob instrução do cliente (Art. 5º, VII).
- Transferência internacional: o processamento e o armazenamento acontecem em servidores nos Estados Unidos, com a autorização do cliente prevista no contrato (LGPD, Art. 33).
- Portabilidade: o cliente pode exportar seus dados — contatos, conversas e configurações — a qualquer momento, inclusive com a assinatura suspensa.
- Exclusão: o cliente pode pedir a exclusão da conta e dos dados associados a qualquer momento.
- Detalhes completos estão na Política de Privacidade.
As 6 Leis
Seis princípios que valem mais que qualquer pedido de cliente e estão aplicados no próprio produto.
Honestidade
As métricas do painel refletem o que aconteceu de fato — sem inflar resultado.
Segurança
Se surgirem sinais de risco para a conta de WhatsApp do cliente, os envios ativos são pausados automaticamente e o cliente é avisado.
Leads qualificados
Contatos inválidos ou sem WhatsApp não entram na fila de envio.
Sem disparo indiscriminado
Há limite de contatos por cliente e intervalo mínimo entre eles. Não fazemos disparo em massa.
Humanização
Ritmo e tamanho das mensagens próximos de uma conversa humana, adaptados ao estilo de cada cliente.
Copy única por lead
Cada mensagem é escrita para aquela pessoa — nada de texto copiado e colado para uma lista inteira.
Infraestrutura
- Nuvem gerenciada de grande porte, nos Estados Unidos, com escalonamento automático.
- Segredos e credenciais guardados cifrados em cofre gerenciado — nunca em texto plano.
- Cada empresa cliente fica isolada das demais, com regras de acesso aplicadas também na camada de dados.
Envio responsável
O ritmo de envio acompanha a saúde da conta de WhatsApp do cliente, com pausa automática quando há sinal de risco. Isso não é garantia de zero bloqueio — nenhuma plataforma pode oferecer essa garantia. É um mecanismo ativo de proteção.